axioma SODDISFAZIONE CLIENTE

Gentile Cliente, abbiamo inserito questo breve questionario che ha lo scopo di meglio comprendere le sue esigenze nell'ottica del processo di qualità della nostra società.

L’obiettivo è di migliorare il nostro servizio nei suoi confronti, attraverso la maggiore e migliore conoscenza delle sue necessità.

I suoi giudizi e le sue indicazioni risulteranno preziose al percorso che ci siamo prefissati, con l’obiettivo di comune interesse, di maggiore efficienza e migliore efficacia.

Compili il modulo qui riportato e lo invii per fax (+39 02 36541991)(STAMPARE) o semplicemente per mail.

Con l’occasione le porgo i miei più cordiali saluti.

Luciano Manzolini

Axioma 99 srl

Per ogni “oggetto” scegliere un giudizio. Si prega completare con il nome della Società e la DATA.

OGGETTO	SENZA OPINIONE	SCARSA	SUFFICIENTE	BUONA
1.Rapporto con il personale della società
2.Rapporto con l’Ufficio Vendite
3.Rapporto con l’Ufficio Amministrativo
4.Rapporto con il personale tecnico
5.Documentazione allegata al prodotto SCHEDE DI SICUREZZA
6.Documentazione allegata al prodotto SCHEDA TRASPORTO ADR
7.Documentazione allegata al prodotto CERTIFICATO D’ANALISI
8.Documentazione allegata al prodotto LETTERATURA
9.Evasione ordini (CONFERME ORDINI, TEMPI CONSEGNA PER PRODOTTI DI NORMALE ACQUISTO, PROGRAMMAZIONE)
10.Comprensione delle esigenze (RECLAMI, RICHIESTE TECNICHE E/O COMMERCIALI)
Qualsiasi Vs. ulteriore commento o osservazione saranno particolarmente graditi Società: DATA: Tel. / Fax: Responsabile: Commenti:

La ringraziamo per l’attenzione che ci ha dedicato. Sarà nostra premura, nel caso di particolari commenti o segnalazioni di contattarLa al fine di migliorare il nostro rapporto.

Privacy: I dati inviati elettronicamente, non sono disponibili al personale della società. I fax saranno gestiti esclusivamente dalla direzione Qualità. Le risposte saranno codificate in forma anonima e fornite come media di valori quale indice necessario al sistema qualità dell'intera società, i commenti non compariranno in nessun rapporto esterno. Eventuali contatti diretti, a seguito dell'invio del modulo, saranno esclusivamente conseguenza di commenti che necessitino di azioni significative.

Collegamento al sito di REGISTRAZIONE SINCERT.

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